EXPERIENCIA PÉSSIMA NO RESORT VILA GALÉ ANGRA

Question

Estive no resort all inclusive Vila Galé Angra do dia 30/05 a 02/06 (3 noites) e a experiência foi péssima. Nos sentimos completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e até com impactos à saúde devido ao mal atendimento do resort. Reserva n 7248952 Segue abaixo:

Péssima estadia all inclusive, experiência gastronômica zero, de longe o pior resort que já fui. Não tínhamos cadeiras e guardas sóis disponíveis na praia e piscina, filas grandes com espera de 20 a 30 min em absolutamente todos restaurantes e quiosques. Atendimento péssimo, funcionários mal humorados, encontramos larvas em salada, copos sujos para beber, cabelo na comida. Lazer e atividades mal divulgadas, os bares e restaurantes temáticos são péssimos, não cumprem o que prometem.

Paguei 4 mil reais para ficar 3 noites neste hotel all inclusive que prometeu ser 5 estrelas, mas isso não é a realidade, passei mais estresse do que qualquer outra coisa, sem guarda sol disponível ganhamos queimaduras do sol e até insolação, a comida péssima e louça suja, nenhum prazer em comer, pagamos caro para nada. Exijo ressarcimento.

Ficamos 2 noites sem jantar, não nos sentíamos a vontade com a comida suja e com larvas na salada!!! Copos sujos de boca, talheres sujos de comida, absurdo. Os pães do café da manhã, são velhos e endurecidos, até mofados.

Não comemos direito, não aproveitamos os bares e mal curtimos a praia devido ao sol forte e falta de guarda-sóis, quero ressarcimento integral do valor, já estou pagando a passagem de avião que foi muito cara, e despesas com a locomoção até o lugar. Só não fomos embora do resort antes do tempo, pois nossa passagem já estava comprada e o voo agendado, caso contrário teria mais um prejuízo ao antecipar a passagem de retorno..

O que vocês prometem não é verdade, 5 estrelas, fui super mal atendida, experiência gastronômica péssima, higienização péssima, filas e pouca variedade de coisas, esta classificação não está correta.

Peço que me apoiem de alguma forma, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de ser recompensada pela confiança que lhes atribuí ao aplicar meu dinheiro valioso e suado nesta empresa.

Aguardo retorno em breve.