Reclamação vila gale do Cabo Santo Agostinho
Em réplica
Novo Horizonte - SP
12/01/2025 às 14:36
ID: 207032811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuem estiver querendo vir para este resort, pode procurar outro, por ser all inclusive não é barato e tem horário para tudo, não é tudo a vontade como falado, cerveja quente, piscina fecha as 18:00, bebida tem horário para começar infelizmente péssima experiência!
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:17
Prezada Sra Milena,
Embora tenhamos horários para cada refeição, quando a piscina fecha ofertamos as bebidas no lobby bar, que está aberto desde início da tarde , e , às 19h além do lobby bar também são ofertadas bebidas no restaurante.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Mirella Veloso
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 16:31
Pela resposta não tem nenhum tipo de respeito com hóspedes, todos que conversamos nunca veio num resort com horário para as coisas, afinal all inclusive é liberado, no café se for tomar capuccino tem que pedir, não fica disponível. Não ter tapioca de Nutella.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 10:45
Hoje bar começou as 10:00(quando faz check-in abre as 9:30) e cerveja quente, uma palhaçada. Isso tem que estar gelada o tempo inteiro, pois se é all inclusive.
Réplica da empresa
14/01/2025 às 11:04
Sra Milena, estou contatando em seu celular mas sem sucesso,gostaria de conversar pessoalmente com a Sra. Pode dirigir-se até a recepção,por favor?
Mirella Veloso