Resort com cardápio de bebidas all inclusive não correspondente ao divulgado, falta de espumante moscatel.
Não resolvido
Serrana - SP
27/04/2026 às 15:31
ID: 247080499
O resort tem uma estrutura excelente, ambiente agradável e equipe educada. Mas o cardápio de bebidas do all inclusive não corresponde ao que é divulgado. O espumante moscatel é anunciado como disponível, mas durante toda a minha estadia de 5 dias simplesmente não foi servido. Em todos os dias, a justificativa foi a mesma: está em falta. Pelo que entendi não servem mais essa bebida, porém continua como disponível no cardápio. Infelizmente é a única bebida alcólica que consumo, então se vc tbm escolher o resort esperando moscatel, recomendo ver outra opção de all inclusive.
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Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 09:43
Meses se passaram e a empresa nem se quer enviou uma resposta... que bom que existem outras opções de resorts naquela região, pq essa experiência com o Vila Galé foi frustrante demais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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