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Belo Horizonte - MG

27/11/2024 às 17:26

ID: 203054533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estivemos no Hotel Vila Galé Cumbucu, em Fortaleza/CE, eu e minha família, nas datas de 19/11/******* à 26/11/*******.
Depois de ter visitado 3 hotéis da mesma rede em outras datas, tivemos uma grande decepção com a qualidade do local e atendimento. Local com pouca higienização, apartamento e áreas comuns bem desleixadas, funcionários muito agradáveis, porém poucos, não conseguem atender às demandas dos hóspedes. Comida boa, porém muita demora na reposição das iguarias. Praia maravilhosa.
De acordo com a grandiosidade da rede, este em destaque, deixou a desejar, faltou muito para agradar..

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Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 16:44

Péssima qualidade do hotel e dos retornos às solicitações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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