Quarto de categoria inferior ao comprado

Exmo. Sr. Carlos,

Antes de mais, pedimos as nossas sinceras desculpas pela demora no retorno aos seus comentários e agradecemos por ter partilhado a sua experiência connosco.

Lamentamos que a sua percepção da estadia no Vila Galé Cumbuco não tenha correspondido às expectativas criadas.

Registamos os seus comentários, os quais são importantes para a avaliação contínua dos nossos serviços e para a melhoria da experiência proporcionada aos nossos hóspedes.

Agradecemos o tempo despendido na partilha da sua opinião e lamentamos não ter conseguido proporcionar uma experiência mais positiva durante a sua estadia.

Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro, de forma a lhe proporcionar uma experiência mais condizente com os padrões que procuramos manter.

Com os melhores cumprimentos,

Gerencia