Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/11/2024 às 15:32

ID: 201301173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Passei 3 dias no Hotel Vila Galé Cumbuco.
Ao chegar no meu quarto *******, havia um chumaço de cabelo no ralo do box e lá permaneceu durante todos os dias, ou seja, não limparam. No terraço do quarto, quando cheguei havia MUITO cocô de pássaros, ok, acontece, mas não limparam nenhum dia.
Sobre a recreação, questionei dois monitores, pois não estava tendo recreação para meu filho de 10 anos, eles disseram que havia poucos crianças com essa idade e juntaram com os pequenos. PE_QUE_NOS com aprox. 4 anos!!! Ou seja, brincadeiras voltadas para crianças bem pequenas. Falei sobre a possibilidade, de 1 recreador jogar um pouco bola com meu filho e a resposta foi que em 20 minutos iria iniciar mais uma atividade e pasmem: CINEMA das 13:30h às 15h. Em um dia lindo, calor, as crianças iriam ficar dentro de uma sala!! Isso foi o fim.
Não recomendo, não volto.
Paguei (pela recreação/higiene básica de hotel) e não levei.
Não percam o tempo de vocês e nem o dinheiro.
Pesquisem outros hotéis, esse é FURADA!!

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 15:05

[Editado pelo Reclame Aqui]
Sem recreação para criança de 9 anos, quarto sujo, banheiro imundo!
Não indico

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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