Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresina - PI

18/10/2025 às 08:17

ID: 229648957

Cheguei no vila gale dia 16/10 - hotel lotado- O quarto que era pra ser liberado às 14, so foi liberado depois das 16:00, um casal de amigos que estava com um bebê de 10 meses foi pro quarto bem depois. Descaso total - marcamos essa viagem há meses, um hotel desse tamanho tem que saber se organizar!! Fora isso, os jantares temáticos não tinham vaga ( doem
Que é cortesia) mas legalmente a cortesia tem que ser pra TODOS! Atendente BIA debochando na nossa cara, uma falta de respeito sem tamanho. Vim há 6 anos atrás e dessa vez tinha trazia um grupo de amigos quê DECEPÇÃO! Comida ruim,
Sem tempero, Luzes quase que totalmente apagadas nos caminhos pro hotel ( crianças e velhinhos podem cair facilmente), e o GERENTE simplesmente não existe!

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Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 14:31

Uma empresa que não se preocupa com o cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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