Vila Galé Cumcubo

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São José dos Campos - SP

06/01/2026 às 21:22

ID: 236860227

Estou hospedado com minha esposa e duas filhas no Vila Galé Cumbuco. Quem imagina que vai estar em um hotel de ponta está muito enganado. Depois de irmos na recepção e ligarmos mais de uma vez estamos até agora esperando que nos forneçam uma banheira para darmos banho na nossa bebê de 5 meses. Pra completar o despreparo do hotel e a falta de preocupação com a acessibilidade, fomos hoje jantar no restaurante Massa Fina e tivemos uma experiência inacreditável. Estávamos com um carrinho de bebê e o único acesso ao restaurante é uma escada. Perguntei na recepção se havia outro acesso, expliquei sobre o carrinho de bebê e a resposta foi no sentido de não existir outro meio para subir. Que o cliente se vire, já que sequer oferecem ajuda com o carrinho. Fico imaginando um cadeirante no hotel. Será que o hotel sabe que estamos em 2025? Acessibilidade zero, respeito zero. Não volto mais.