Recepção ruim, quarto não estava pronto, comida ruim, chave desmagnetizada e gerente falso. Decepção total com o resort.
Não respondida
Palmas - TO
07/03/2026 às 07:08
ID: 242576979
Muito fraco e decepcionante a recepção, chegamos ao hotel nosso quarto não estava pronto, às 14:50. Fomos muito mal recebidos, recepcionista extremamente mal educada, fomos almoçar, resto do que ainda tinha, comida muito ruim. Nossas acomodações Muito boas, apesar da localização, muito distante de tudo. Depois de tudo isso, fomos para o quarto e a chave havia se desmagnetizado, reclamamos para o terceiro atendente, que foi muito solícito, pedi para falar com o gerente, me ligou muito tempo depois, uma pessoa afirmando que era o gerente, fui pesquisar e descobri que não o era, não dizia nada com nada, apenas passava o pano sem nenhuma solução. Estou me sentindo enganado com essa [Editado pelo Reclame Aqui], farei uma reclamação a gerência nacional. Muito decepcionado com o resort. Nunca mais voltaremos. Péssimo atendimento.