Viagem de Aniversário Arruinada: Quarto Inadequado, Falta de Limpeza e Atendimento Insatisfatório no Hotel
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 09:41
ID: 251389763
Estivemos no hotel de 07 a 14/06
Era para ser nossa viagem de aniversário de casamento
Porém quando chegamos ja ficamos decepcionado pois juntaram 2 camas de solteiro como se fosse de casal , tive que reclamar na recepção e nos trocaram, e nos colocaram em um que nem luz na varanda não podíamos ficar a noite na rede pois estava bem escuro, e quanto a limpeza dos 7 dias que ficamos 2 dias so que limparam nosso quarto, solicitei na recepção que gostaria que limpasse ate as 15h pois gostamos de descansar a tarde e foi somente 2 dias q limpeza o quarto, solicitei também que colocassem Coca cola zero no nosso Frigobar pois não tomamos a normal foi colocado somente uma vez reclamei e nao fui atendida , a variedade de comida também muito pouca ja fomos em outros resorts que tinha muita variedade nao e nosso primeiro, alguns funcionários são muito atenciosos outros nem olha para você direito . O lugar e lindo fizeram uma coisa bacana igual colocar um freezer na praia para que fosses atendidos sem precisar deixar indo ao hotel toda hora pegar bebida