Vila Inglesa Casa de Festas

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Rio de Janeiro - RJ

16/03/2025 às 20:54

ID: 212312517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite,
Me chamo Carlos Cezario, sou casado, pai de 3 filhos, sendo a minha filha Isabelle de 14 anos uma das protagonistas e principal prejudicada até o momento pela postura da casa de festas Vila inglesa de Jacarepaguá.
Segue relato:
Minha milha Isabelle, juntamente com a sua mãe estavam pesquisa do casaas de festa para a realização da festa de 15 anos da da Isabelle.
Dentre tantas, escolheram a Casa de festas Vila Ingjesa para realizar esse verdadeiro sonho de toda jovem que nada mais é comenarar seus 15 anos de firma mágica e é impecável.
Após decidirem pela supracitada casa de festas, agendaram nova degustação para que eu fosse mo de todo de avaliar a escolha delas e tratar o fechamento o do contrato.
Nesse sentido, comparecemos a degustação no sentido de conhecer os serviços e pacotes ofertados pela casa de festas para realização dos 15 anos da minha filha que será dia 19-06-*******.
Após o evento, recebemos as propostas para analisarmos com calma e fechar o pacote.
Na mesma semana, resolvemos escolher a casa para realizar o evento e solicitei o envio da minuta.
Após fazer a conciliação da minuta com a proposta recebida no dia da degustação, pasmem, vários serviços que constavam na proposta foram suprimidos na minuta contratual.
Como se não bastasse, as cláusulas da minuta são em sua maioria abusivas e leoninas.
Após fazer a conciliação de ambos, agendei uma reunião com a gerente da casa de festas ( Vila Inglesa na freguesia) para discutir os serviços que estavam divergindo e as cláusulas unilaterais.
Pra minha surpresa, ela se desmostrou surpresa com os meus apontamentos e justificou dizendo que faziam apenas 9 meses que assumiram a Vila inglesa ( são Buffet) e que na outra casa de propriedade do mesmo Buffet já fizeram essa correção no contrato e que ainda não tiveram tempo de corrigir na Vila inglesa (injustificável).
Após essa reunião, a gerente ficou de me retornar após conversar com o Dono do Buffet.
Cerca de duas semanas após, a referida referida gerente me contactou via zap e havia me dito que o valor passado no dia da degustação foi um equívoco e que o desconto de 5% por ser uma sexta-feira não poderá ser acumulativo com os 10% ofertados para Pgt à vista.
Sexta 5%
A vista 10%
Entendi que esses descontos referem-se a situações distintas por que 5% seria um bônus por ser uma sexta feira, sendo mais barato que sábado ou domingo e 10% por ser Pgt a vista, onde temos perdas de rendimento ao adiantar esse valor, além do risco propriamente dito de adiantar o valor com a data de execução tão longínqua.
Enfim
Diante desse cenário, a cada me retornou sempre na pessoa da Gerebte, informando que se a gente quisesse o evento não seria pelo valor da proposta no dia da degustação e sim um valor a maior do que o ofertado e que não iriam auterar nenhuma cláusula do contrato, mesmo tendo seus vícios reconhecido pela referida gerente.
Disseram ainda sob única alegação QUE REALIZAM SINHOS, chega a ser cômico.
Sugeri que esses sonhos fosses retratados no contrato e não em narrativas fantasiosas com a único instituo a má fé e falta de interesse em adequar o contrato para que no mínimo seja bilateral ou equilibrado.
Pior, na tentativa de justificar o péssima relação e contrato, me diziam que o contrato era de parche e que a casa não auteraria nenhuma Cláusula e que se eu quisesse o evento, teria que me submeter ao contrato marcial que estavam impondo.
Diante desse cenário crítico de incerteza e insegurança, me senti um marisco ( entre a pedra e o mar).
Por um lado minha filha que estava toda animada com a casa e que no seu coração já havia feito a sua escolha e a casa se posturando dessa forma.
Com tudo isso, após semanas de negociaçoes e imposições, resolvi escolher pelo sonho da minha filha e ceder ao autoritarismo, falácias e incertezas com a casa e resolvi correr o risco d e fechar o contrato ( mesmo discordando de diversas cláusulas serviços de fuffet duvergente do dia da degustação com o contrato).
Após concordar discordando ( sem opção), a casa me enviou o contrato em PDF, como se não bastasse, quem assinava o arquivo/contrato não era o responsável legal pelo CNPJ da Casa e sim a a referida gerente.
Para piorar, não era
possível identificar a quem pertencia a assinatura, pois não existia a identificação e função da pessoa que a assinatura pertencia.
Muita resiliência precisei ter
Diante desse novo fato, antes de fazer o apontamento com relação a assinatura, fiz a minha parte.
Rubriquei cada página e autentiquei pelo https://******* e enviei para a gerente.
Após enviar, solicito que a mesma fizesse a autenticação pelo https://******* e pra minha surpresa ela se negou dizendo que não era necessário por que como sempre dito no de todo de justificar o errado e marcarar o certo dizendo: A gente sempre faz assim,agente realiza sonhos pode confiar, é de parche o nosso contato e assinar e mandar a Foto, não se do necessário a autenticação
Perguntei anda de a mesma fazia parte do quadro sossietario da empresa ou se teia uma procuração do responsável legal para astnar o contrato e ela disse que não e que o dono estaria na casa no dia sequintr e que iria assinar o contrato, que seria o correto.
Resumo: O dono não assinou e tão a gerente autenticou a rua assinatura
Confesso que a minha energia estava esgotada com tantos desgastes e falta de sinucas e interresse da casa.
A casa escolheu o mais complexo e demorado ao invés de resolver de forma simples e objetiva.
Quanto tempo se leva para autenticar uma assinatura pelo https://*******
Estimo no máximo 2 minutos.
Enfim
Meu sentimento diante de tanta resistência gratuita não deveria ser por acaso
9 meses a frente da vila inglesa, contrato unilateral, camisulas abusivas, contrato assinado por pessoa que não representa o cnpj
Como se a gente não vivesse no Brasil
Após fazer essa contestação do https://*******, a gerente levou +- 36hs para me responder dizendo que a casa não tinha interesse em realizar o tão sonhado 15 anos da minha filha por eu estar sendo muito crítico acharam que não iria dar certo
Como assim???
Espero que essa reclamação devida é verdadeira ( tenho toda conversa no zap), sensibilize o responsável legal pela casa e me receba para as devidas correções contratuais e que esse de fato assuma a sua responsabilidade legal de assinar o contrato ou emita uma procuração delegando a sua gerente para esse fim fazendo contar no contrato xerox dessa procuração e sua idt e quadro societário.
Provando que todo o processo é legal.
Resumo de sugestões e ações para as pessoas que pretendem contratar a casa de festas:

*Pontos principais:*
1. Falta de comunicação clara sobre os serviços e preços.
2. Contrato unilateral com cláusulas abusivas.
3. Assinatura do contrato por pessoa não autorizada.
4. Resistência em autenticar a assinatura do contrato.
5. Cancelamento do evento sem justificativa clara.

*Sugestões:*
1. Verificar a reputação da casa de festas antes de contratar.
2. Ler atentamente o contrato antes de assinar.
3. Exigir clareza sobre os serviços e preços.
4. Verificar a autorização da pessoa que assina o contrato.
5. Considerar outras opções de casas de festas.

Esoero que a minha filha encontre uma outra opção para celebrar seus 15 anos até que possa encontrar uma solução para essa situação.

Encerro meu relato e espero que outras pessoas que pretendam contratar a casa de festas Vila Inglesa da Freguesia-Jacarepaguá, observem cada detalhe do contartrato.
Obrigado!