Compra com defeito
Respondida
Salvador - BA
21/06/2023 às 10:41
ID: 166820145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Fiz a compra no site ( https://*******) de um boneco do homem aranha com skate! Fiz o pagamento via pix e não relataram o prazo de entrega!
Entrei em contato via e-mail com a empresa é mandaram eu acompanhar por um site que foi informado !
O objeto só chegou com 15 dias! E quando chegou a caixa do brinquedo não era nova e o próprio brinquedo esta todo arranhado e descascando sem falar que o skate não funciona! Entrei em contato com empresa novamente via e-mail e até hoje não obtive resposta
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 13:32
Conforme o proprio cliente relata. O mesmo realizou a compra na Empresa Villa Kids, o nome dessa empresa possui 2(LL) e o site é totalmente diferente do nosso.
Nossa empresas se chama Vila Kids Online, temos a palavra Online e o Vila possui apenas 1(L). Nosso site é totalmente diferente.
Nosso site é https://*******
Gostariamos que sua reclamação fosse enviada a empresa corrreta, afim de que eles solucionem seu problema. Nossa empresa tem nome parecido, porem sites diferentes. E esta compra não foi realizada em nossa empresa.
A Equipe Vila Kids Online agradeçe a compreenção