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Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

20/04/2020 às 22:07

ID: 103149197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi a mercadoria dia 14 de Abril, dia 15 (um dia após), já solicitei o cancelamento da compra por receber mercadoria diferente da que comprei, me enviaram um email informando que eu deveria ir aos correios para envio da mercadoria, reclamei porque isso me faria sair de meu isolamento social por conta do coronavírus e me enviaram um outro email dizendo que foi aberto o pedido de troca e me pedem novamente para que eu me desloque aos correios. Mudaram minha solicitação e eu não autorizei isso. Não pedi a troca, pedi o cancelamento em tempo hábil. Solicito que meu direito seja respeitado.