Atraso no envio do código de rastreamento da compra

Resolvido
Aracaju - SE
06/08/2025 às 20:32
ID: 223933465
No dia 18/07/2025, fiz uma compra de capas para sofá a Vila Mart e até o momento não recebi a mercadoria nem sequer o número do rastreio para acompanhamento.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
23/11/2025 às 12:52
Olá, Aniária! Tudo bem?
Verificamos aqui em nosso sistema e o seu pedido já consta como entregue pela transportadora.
Segue abaixo o código para conferência:
CNBR*******
Pedimos, por gentileza, que confirme se o pedido foi recebido no endereço informado.
Caso não tenha chegado até você, podemos abrir imediatamente uma solicitação com a transportadora para verificar o ocorrido e acompanhar até a resolução completa.
Fico à disposição para te ajudar no que for necessário!
Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 23:42
Complicado. ******* fora do prazo e em duas etapas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5