Compra não entregue, sem código de rastreio e CNPJ divergente

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Alto Taquari - MT

23/11/2025 às 10:57

ID: 232601873

Fiz uma compra enorme em 19/10/25 e até agora não recebi os produtos, tão pouco código de rastreio e na confirmação da compra não tem número do pedido.
O CNPJ do site é de outra empresa. Acho que perdi meu dinheiro.

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Resposta da empresa

23/11/2025 às 12:43

Olá Renata! Tudo bem?

Passando para informar que o seu pedido ******* já se encontra disponível para retirada nos Correios.
Os códigos de rastreamento são:
*******
*******
*******

Os Correios tentaram realizar a entrega no endereço informado, porém não conseguiram concluir a entrega. Por esse motivo, os objetos foram encaminhados para a agência responsável pela região, onde estão aguardando retirada.

Endereço para retirada:
*******
CENTRO ALTO TAQUARI / MT

Para retirar, basta informar o código de rastreio no balcão e apresentar um documento que comprove ser você a destinatária (ou alguém oficialmente autorizado).

Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!