Não recebi a minha compra completa
Em réplica
Guarulhos - SP
28/12/2024 às 01:58
ID: 205803575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 capas para cadeira triangular e recebi apenas 1, mando email e não tenho resposta. Recebi um whatsapp e ao questionar a compra, TB não tive resposta.
Quero devolver o produto e pedir reembolso mas, ninguém responde.
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Resposta da empresa
23/11/2025 às 13:51
Olá, Michele! Tudo bem?
Verificamos aqui em nosso sistema e a compra realizada pelo pedido #******* foi de 1 unidade da capa para cadeira triangular. O pedido foi entregue corretamente pela transportadora.
Segue o código para conferência:
CNBR*******
Pedimos, por gentileza, que confirme se realmente desejava adquirir mais unidades. Caso tenha ocorrido algum engano no momento da compra ou se ainda desejar realizar a devolução da peça recebida, estamos à disposição para ajudar no processo e seguir com o reembolso conforme a política da loja.
Fico à disposição para te auxiliar no que for necessário até que tudo esteja resolvido!
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 00:55
Entrei no site e vi a resposta agora, a capa continua sem uso, pq não tem como usar apenas 1. Ainda gostaria de devolver.