Vila Nananenê

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São Paulo - SP

24/04/2017 às 19:42

ID: 25745549

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Comprei o mosquiteiro para dossel na Vila Nananene em 11 março de *******. Pedi no tom off white igual ao tom que estava exposto em 2 ambientes na loja. Depois de uns 15 dias eles me ligaram para retirar e para minha surpresa o mosquiteiro era branco. A vendedora Adriana havia esquecido de anotar no pedido e acho que na hora de discriminar colocou branco. Enfim, como recebi muito rápido, apesar do inconveniente de ir na loja sem necessidade e tb tá muito corrido pra ir até lá, mesmo assim acabei não reclamando na hora. Mas chegamos a conversar que quando chegasse o próximo me entregariam já que o erro não havia sido meu. A atendente Juliana disse que mandaria fazer no tom off white e ainda confirmou o acabamento. No dia 17 de abril me ligaram informando que havia chegado no tom off white com barra em renda. Eu ainda perguntei se estava tudo certinho. Ninguém em nenhum momento disse que me entregaria e solicitou a retirada. Fui lá no dia 18 e para minha surpresa o mosquiteiro era Marfim, eu ainda questionei e a menina disse que era pq estava fechado. Voltei para casa pq não me sentia bem na hora e não quis abrir ali. A vendedora disse que era igual ao exposto. A noite quando fui abrir, era mesmo um tom marfim e as fitas ainda Amarelas ! Nada próximo ao mostruário! Eu e meu marido ficamos indignados e tivemos que voltar lá no dia 19. Ainda tentaram argumentar que era um off white mas é pq estava Junto, se abrisse ficaria igual ao mostruário! Coloquei do lado do mostruário e a cor era muito diferente. A vendedora então disse que poderia devolver o dinheiro. Ela realmente devolveu, mas nessa brincadeira eu perdi mais de um mês na compra do mosquiteiro. É muita confusão! Eles resolveram mas agora que estou de 37 semanas tenho que ver se consigo algo mais rápido,. Serve de alerta para todos pq apesar do dinheiro devolvido o transtorno foi enorme, fui 3 vezes lá, e precisava do mosquiteiro, enfim, é a única coisa que não possuo por conta deles.