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Respondida
São Paulo - SP
24/08/2020 às 11:31
ID: 110844729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou novamento fazendo uma reclamação, porque não tenho retorno da empresa, responderam a primeira reclamação, porém não tenho retorno da minha réplica....
Utilizei o site da Carrefour para comprar um perfume no dia 13/08/20, com previsão de entrega dia 18/08/20, até o momento encontra-se como na transportadora, manifesto anterior, a tentativa de contato por whatsapp não há retorno, eles insistem em dizer que é por conta dos correios, sendo que os Correios estão fazendo muitirão de entregas atrasadas.
Gostaria de saber quando será entregue o pedido???
Compradora Larissa
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Atenciosamente
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 12:12
Boa tarde!
Sua encomenda já era para ter sido entregue. Infelizmente os correios entraram em greve o que atrasou a entrega do seu pacote.
Já abrimos reclamação juntos aos correios sob o protocolo número 128378002. Os correios pedem o prazo de 5 dias úteis para solucionar o problema. Pedimos que aguarde o tempo solicitado.