Produto não entregue

Olá! Sentimos muito pela situação e pelo transtorno causado pelo atraso na entrega. Entendemos a sua frustração e queremos tranquilizar você: já estamos verificando o ocorrido com prioridade para resolver o mais rápido possível.

Agradecemos a paciência e compreensão.
Estamos trabalhando para garantir que seu pedido seja entregue o quanto antes.

Atenciosamente,
Vila do Natal

Espero realmente que tenha uma solução o quanto antes, ou a entrega imediata do produto, ou o cancelamento da compra e devolução do valor pago.

Solicito o cancelamento da compra e devolução do valor pago, pela não entrega da mercadoria e ausência de retorno por parte da empresa.