Site falso de vendas: compra não entregue e contato inexistente

Olá, Barbara!
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Seu pedido foi processado e o código de rastreio foi enviado no dia 23/09. Houve um atraso no envio, mas a encomenda já está em andamento.

Esclarecemos que não possuímos loja física: trabalhamos exclusivamente online. O endereço informado em nosso site é utilizado apenas como base administrativa e de correspondência, por isso pode haver outro estabelecimento no mesmo local.

Nossa empresa é legítima, possui CNPJ ativo e todos os pedidos são entregues com rastreio e garantia de recebimento. Estamos acompanhando de perto sua encomenda e, se houver qualquer imprevisto, garantimos o reembolso integral do valor pago.

Pedimos desculpas pela demora e pela dificuldade de contato, e reforçamos nosso compromisso em concluir sua entrega com segurança e transparência.