Vila Nova Tour

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Belo Horizonte - MG

08/09/2018 às 12:14

ID: 38268705

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Viemos de BH e paramos em Conceiçao do Jacareí. Fomos abordado por um vendedor da empresa VilaNova Tour, onde tivemos um bom atendimento ate entao e la compramos tambem o passeio das ilhas paradisíacas para o dia 08/09. Fizemos a travessia para ilha grande de Flex Bouat, onde no meio da travessia o mesmo arrebentou um mangueira deixando todos aflitos.
Alem disso, para o passeio das ilhas paradisíacas, nos pediram para chegar na agencia as 10:00 e fomos chamados para a lancha as 11:45. Porém quando entramos na lancha, fomos retirados pelo numero excessivo de pessoas.
Atraso de 1:40min e ainda fomos retirados da lancha
Perdemos meio dia de passeio, ficamos indignados e alterados com a falta de profissionalismo da empresa e recusam a devolver o dinheiro do passeio, alegando que a devolução só pode ser feita por quem nos vendeu.
Um tremendo absurdo, por se tratar da mesma empresa.
Nao há comunicação entre elas.
O gerente chamado TOM foi grosseiro, peitando e faltando com respeito conosco.

NÃO FAÇAM PASSEIOS E TRAVESSIAS COM ELES.