Diferença de valor não depositado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/02/2017 às 14:40

ID: 24069561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na quinta-feira 19/jan eu e mais 7 amigos embarcamos de Conceição de Jacareí com destino à Abraão às 22:30h por intermédio da Vila Nova Tour em uma embarcação extra disponibilizada na hora (diferente da embarcação anteriormente acordada). Compramos antecipadamente o voucher (R$ 50,00) para embarcarmos às 21h, porém somente às 21:30h fomos recebidos por um representante da Vila Nova Tour nos informando que nos próximos minutos teríamos uma outra embarcação (no valor de R$ 35,00) disponível e que, assim que voltássemos, poderíamos solicitar à vocês o reembolso de R$ 15,00 por pessoa (voucher pago antecipadamente: R$ 50,00 / ******* à embarcação disponibilizada: R$ 35,00). Neste caso, solicitei o reembolso de R$ *******,00 referente à diferença de R$ 15,00 por pessoa, porém o mesmo ainda não foi pago.

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Consideração final do consumidor

22/05/2017 às 09:34

O único retorno foi que tentamos entrar em contato com o passageiro, sem sucesso. Problema não resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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