Diferença de valor não depositado

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2017 às 14:40
ID: 24069561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa quinta-feira 19/jan eu e mais 7 amigos embarcamos de Conceição de Jacareí com destino à Abraão às 22:30h por intermédio da Vila Nova Tour em uma embarcação extra disponibilizada na hora (diferente da embarcação anteriormente acordada). Compramos antecipadamente o voucher (R$ 50,00) para embarcarmos às 21h, porém somente às 21:30h fomos recebidos por um representante da Vila Nova Tour nos informando que nos próximos minutos teríamos uma outra embarcação (no valor de R$ 35,00) disponível e que, assim que voltássemos, poderíamos solicitar à vocês o reembolso de R$ 15,00 por pessoa (voucher pago antecipadamente: R$ 50,00 / ******* à embarcação disponibilizada: R$ 35,00). Neste caso, solicitei o reembolso de R$ *******,00 referente à diferença de R$ 15,00 por pessoa, porém o mesmo ainda não foi pago.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/05/2017 às 09:34
O único retorno foi que tentamos entrar em contato com o passageiro, sem sucesso. Problema não resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0