comprei um tenis na Vila Prime e não me enviaram a confirmação do envio nem codigo de rastreio, não respondem as mensagens

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Parnaíba - PI

28/02/2023 às 11:34

ID: 160090705

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Atraves de uma propaganda em rede social me interessei por um tenis vendido pela empresa Vila Prime, fiz o ******* a confirmação do meu pedido via email com o status de aguardando pagamento, realizei o pagamento via pix e depois disso não não me enviaram mais nada, nem confirmação de envio, nem o codigo de rastreio, não atendem as ligações, nem respondem as mensagens via whatsapp, onde uma pessoa que diz ser a Gerente Comercial, se identifica como Amanda Marque, cel*******, entrou em contado comigo me parabenizando pela compra.

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Resposta da empresa

16/03/2023 às 21:02

Boa tarde, Rildon, tudo bem com você?

Peço desculpas pelo transtorno causado e informo que sua demanda foi encaminhada para o setor responsável e será resolvido com urgência.

Um grande abraço,
Ana Beatriz.