Devolução de peça não utilizada e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento da compra.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 09:33
ID: 249019781
Comprei na loja virtual, através do pedido *****, um jogo de buchas da barra estabilizadora. Comprei online. Porém, o problema foi solucionado sem a utilização da peça, que encontra-se devidamente no saco original e com NF. Tem menos de 7 dias do recebimento e gostaria de exercer meu direito de arrependimento de compra online e devolver a peça recebendo meu dinheiro de volta. Porém, pelo canal disponibilizado para contato, WhatsApp, a empresa passa o dia todo informando que logo serei atendido até que passa o horário do atendimento e eu não consigo. Com isso, o tempo vai passando. Segue o último protocolo de atendimento *****