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Paulínia - SP

01/11/2024 às 09:51

ID: 201006733

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No dia 01/10/******* Eu Marcos e minha esposa Miriam,fomos na loja Vila real veículos em campinas SP, fomos atendidos pelo vendedor (Sr.M - vila real) ,perguntamos se tinha uma caminhoneta Lifanx60,ele nos respondeu que sim, que tinha uma branca e uma chumbo,optamos por ver a chumbo,ele nos disse que ela estava no funileiro,aceitamos ir ver,ao chegar lá vimos a Lifanx60, aparentemente em ótimo estado de conservação, porém estava com uma lanterna traseira quebrada,farol de milha quebrado,calhas quebradas, e alguns defeitos na pintura, porém não nos foi oferecido a fazer o teste drive por estar na funilaria fazendo reparos,(a qual o vendedor nos prometeu e afirmou que seriam todos defeitos reparados e consertados), perguntamos se eram somente esses defeitos externos, ele nos afirmou que sim! Garantiu que o carro estava bom, em perfeito estado com tdo funcionando! Fechamos o contrato,fomos buscar o carro no dia 17/10/*******, entregaram as 17:00hs.
Assim que saímos com o carro estranhamos o quanto estava forçando o motor para trocar marcha,( ele tem câmbio CVT),passamos no supermercado,e quando fomos travar as portas as travas eletricas não estavam funcionando, nem na chave nem no controle remoto e nem no painel do veículo, também verificamos que teto estava manchado com indícios de vazamento de água,pelo teto solar,ao qual confirmei vazamento de água apos testes realizados, esta entrando água pelo teto solar,vimos vários defeitos oculto a qual não nos foi relatado,lâmpada queimada,vidros elétricos sem funcionamento, teto solar com infiltração severa de água, sem protetor de motor embaixo do veículo,lampada porta sem funcionamento, problemas no motor ou câmbio,o carro ficou na Loja por 16 dias eles não verificaram nem o básico,no dia 18/10 mandei todos os problemas e defeitos em fotos e vídeos para o vendedor,que nós afirmou fazer todos os reparos necessários,porém no dia 20/10 indo para o trabalho o carro parou de funcionar na pista, informei ao vendedor no mesmo dia 20, no dia 21/10 entrei em contato com o (Sr.R. vila real)que repassou para eu falar com o gerente,no dia 22/10 entrei em contato com o (gerente Sr. W. Vila real), que no caso recusou a buscar o veículo, e tive que pagar o guincho para levar até a loja!

Estamos aguardando a resolução do problema.

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