Vila Relicário

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Belo Horizonte - MG

06/07/2025 às 22:45

ID: 221415637

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Experiência muito ruim
Nos hospedamos de sexta a domingo para um casamento no sábado.

Valor de duas diárias, dois hóspedes: R$ 2500,00

Começando pelos pontos positivos:
O lugar onde a pousada fica é realmente muito bonito, com uma vista espetacular. Um cenário bem interessante para casamentos. Esse é o único ponto positivo.
Agora os pontos negativos:
A pousada fica bem longe do centro e o acesso é difícil, então se você quiser fazer um passeio na cidade, esteja preparado para dirigir por ruas estreitas e íngremes.
Ao chegar já nos deparamos com um quarto bem simples. Sem luxo nenhum. Não tem ar condicionado no quarto, mas tem um aquecedor. Isso faz sentido no inverno, mas no verão pode ser um problema. O banheiro não é ruim, é PÉSSIMO. Parece banheiro de hospital, e dos ruins. Azulejos feios, o piso mal cuidado com o rejunte desgastado. O espelho estava todo manchado. A pia era apenas a cuba simples, sem nenhum tipo de bancada. Não conseguíamos colocar nenhum objeto no banheiro, e isso é um problema considerando que a pousada recebe casamentos, em que as convidadas frequentemente precisam se maquiar no quarto. Quando chegamos a pia estava entupida, o que foi consertado após reclamação, porém a pia também estava com vazamento, e o piso do banheiro ficava totalmente molhado o tempo inteiro. O chuveiro saía pouca água também.
Pelo preço de mais de mil reais a diária, esperávamos um quarto de hotel 5 estrelas.
Mas não foi só isso. Na sexta feira estava acontecendo um rodízio de pizza na pousada (pizzas muito boas, inclusive), e minha namorada pediu um chocolate quente (que estava no cardápio). A garçonete disse que não seria possível servir isso porque estavam ocupados demais com as pizzas. Muito amador.
O café da manhã é fraco e o local onde é servido claramente não está preparado para a quantidade de hóspedes. Ficamos em pé esperando vagar uma mesa.
E na hora do checkout, outro absurdo completo: queriam nos cobrar uma "taxa de serviço de 10%", que ficou em cerca de 30 reais, referente a REPOSIÇÃO de garrafas de água do frigobar consumidas durante a estadia, além do valor das próprias garrafas consumidas. Ou seja, o valor exorbitante da diária não cobria a arrumação do quarto e nem a reposição do frigobar. Porém esse valor não era obrigatório e nos recusamos a pagar.
Resumindo: preço de hotel 5 estrelas, serviço de hotel péssimo.