Não dão atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2023 às 10:42
ID: 158520587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Estou tentando marcar dois exames , tc do torax, e tc do abdomem, Tento entrar em contato pelo telefone, e a ligação é interrompida. Mando mensagens no Wats, falam que estão ocupados e em breve vão atender. Sque estou esperando a mais de 24 hs, e ningum da a minima atenção. Pessimo atendimento, alem do mais, sou idoso e deficiente, tenho visão molecular.
poderiam pelo menos dar uma satisfação, muita falta de respeito, de responsabilidade, de comprometimento. Gostaria de uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 12:02
Prezado Rogério,
Agradecemos o contato.
Em alguns horários temos tido picos de ligação gerando um tráfego no atendimento. Lamentamos o transtorno citado, uma de nossas atendentes irá entrar em contato.
Certo da sua compreensão,
Equipe VR