VILA RICA

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São Vicente - SP

12/04/2024 às 12:43

ID: 186639589

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Relatar a irresponsabilidade e desrespeito com o paciente, no dia 06 de março fiz agendamento de um exame de biopsia de mama para dia 21/03, data sugerida pela propria clinica, em que o exame exige preparo de 3 dias, e gera ansiedade, no dia 21/03 recebi uma mensagem que o exame teria que ser reagendado por problemas tecnicos, para dia 28/03, as 10:30, onde me desloquei da minha cidade para fazer o procedimento em outra cidade, chegando la fui informada que o exame tinha cido CANCELADO, e que teria que ser reagendado novamente, me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de respeito, profissionalismo, empatia, um total descaso com os pacientes que são apenas numeros, visto que não se trata de um exame de rotina, simples e que afeta a parte emocional de qualquer pessoa, reagendei novamente para dia 04/04 novamente sugerida pela clinica.
Acabei entrando em contato com outra clinica que faz o exame com o mesmo médico e foi feito em 02/04, com o mesmo médico indicado pela mastologista.
por coincidência esta levando a biopsia, quando recebi nova mensagem da Clinica Vila Rica que o exame tinha sido cancelado por motivos de saude do médico , e teria que ser reagendado, detalhe, o mesmo médico estava me fazendo o exame há 20 minutos, sem nenhum problema de saúde!
Péssimo atendimento, desrespeitosos, nada profissionais, sem empatia, descaso, para essa clinica somos apenas numeros!