Botões das calças frágeis
Resolvido
Santo André - SP
07/04/2025 às 16:03
ID: 214163691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou um cliente que me considero antigo.
Mas ao que posso verificar os produtos tem uma queda na qualidade.
Segunda vez que os botões das minhas calças tem se rompido facilmente.
Detalhe besta comparado ao custo do item.
Em viagem tive que me virar para poder continuar a usar a calça nova.
Me considero prejudicado , mas por ser recorrente tenho que deixar esta reclamação registrada.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 11:57
Olá, Marcos. Bom dia!
Ficamos felizes em saber que você é nosso cliente e garantimos que não o decepcionaremos.
Diante da situação, nosso time comercial já entrou em contato para oferecer o suporte necessário. Aguardamos sua visita a uma de nossas filiais para prosseguir com o atendimento.
Se surgirem dúvidas, fique à vontade para nos contatar pelo SAC, e-mail ******* ou WhatsApp no*******. Conte conosco!
Avalie, por gentileza, nosso atendimento no ReclameAqui. Sua opinião é essencial para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Vila Romana
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Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 18:09
A empresa foi muito rápida no atendimento da reclamação.
Voltei a loja para a troca sendo muito bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10