estorno não realizado

Respondida
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 21:53
ID: 254794977
pedido *****, devolução recebida dia 12/06/2026 e o estorno ainda não foi realizado.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:59
Olá, Maria. Boa tarde!
Agradecemos por nos contatar.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Já acionamos nosso suporte para que situações como esta não se repitam.
A Jaqueline, responsável pelo atendimento online, já resolveu seu problema e continuará disponível para lhe oferecer suporte pelo WhatsApp sempre que precisar. Também permanecemos à disposição em nosso canal oficial: [email protected].
Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços, atendimento e produtos.
Atenciosamente,
Equipe Vila Romana
[email protected]
www.vilaromana.com.br