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Rio Bonito - RJ

29/07/2026 às 17:28

ID: 255158249

Devolvi o produto e pedi reembolso, Esperando o reembolso do meu pedido número ***** , quase um mês e ainda não recebi meu reembolso.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 07:00

Olá, Eduardo. Bom dia!

Agradecemos por nos contatar.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Não é essa a experiência que desejamos para nossos clientes. Já acionamos nosso suporte para que situações como esta não se repitam.

A Jaqueline, responsável pelo atendimento online, já resolveu seu problema e continuará disponível para lhe oferecer suporte pelo WhatsApp sempre que precisar. Também permanecemos à disposição em nosso canal oficial: [email protected].

Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços, atendimento e produtos.

Atenciosamente,
Equipe Vila Romana
[email protected]
www.vilaromana.com.br

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 09:18

Esperando o reembolso ainda , empresa ainda não fez.