Vila Spa

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Rio de Janeiro - RJ

10/12/2018 às 13:47

ID: 40807233

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No dia 08/12/******* eu estive no Hotel Gran Nobile Av. Lúcio Costa, ******* - Barra da Tijuca para atendimento no Vila SPA para o Half Day SPA, adquirido pacote através do próprio site do VILA SPA e previamente agendado para a data mencionada, quando para minha surpresa, fui informada pela recepção do Hotel que o estabelecimento estava inoperante.
Sem acesso e/ou atendimento de QUALQUER funcionário do Vila SPA, o hotel me deu um e-mail da suposta gerência, o qual mandei um e-mail pedindo reembolso do valor que paguei pelo Day SPA e não me responderam. O telefone, constante no Google, ainda está ativo porém ninguém atende.
Estou registrando minha reclamação aqui mas, a ver outros comentários, terei que entrar na justiça, para tentar algum reembolso.