Vila Spa

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Porto Alegre - RS

28/12/2018 às 14:36

ID: 41435269

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Mesma situação das últimas reclamações.

Em julho adquiri dois pacotes com vocês para depilação a laser de áreas médias e grandes.
Tentei entrar em contato desde o início de novembro para agendar, sem sucesso. Final de novembro fiquei sabendo que o Vila Spa está fechado por tempo indeterminado? Não recebi nenhum comunicado por email nem nada. Enviei email para a gerencia dia 3/12 e até agora nada. O Hotel se recusa a passar outro contato, um absurdo, pois tem que se responsabilizar tb, com certeza eles tem os dados da empresa.

O que está acontecendo?
Pretendem devolver os valores dos pacotes ou já tem data para retomarem as atividades?

Estou muito chateada pois eu, minha irmã e minha mãe já somos clientes há anos. Desta vez, ao invés de comprar pelos sites de compras coletivas como sempre, segui a sugestão de vcs e fechei o pacote direto com vocês. De modo que fiquei desamparada, não tenho como cancelar a compra. Não me entregaram nem um contrato do serviço. Confiei em vocês. Espero que não tenhamos que entrar na justiça, mas pelo relato dos outros clientes, parece que será a única saída.

SE algum outro cliente quiser me contatar para entrarmos com uma ação conjunta meu email é *******