Vila Spa

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Rio de Janeiro - RJ

11/12/2018 às 14:22

ID: 40860035

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Comprei no dia 25/09 um pacote de Mini Day Spa pelo Grupon para dar de presente a uma amiga e a mesma não conseguiu utilizar pois não conseguiu contato para agendamento. No mês de Novembro, ela tentou ir ao Vila Spa pessoalmente para tentar resolver essa questão e deu de cara com o local fechado e sem nenhuma informação. Não conseguimos contato com o Spa e ao ligar para o Hotel Gran Nobile (onde o Spa ficava), os atendentes informam que também foram pegos de surpresa com o encerramento das atividades do Spa.
Quero receber o dinheiro de volta, pois o serviço não foi prestado!!!! Isso é uma falta de respeito com o cliente. Já registrei reclamação no PROCON!