Demora na entrega

Olá, Kauanne.

Antes de mais nada, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo transtorno causado com o atraso na entrega da sua bolsa. Sabemos o quanto é frustrante realizar uma compra com expectativa e não recebê-la no prazo estimado. Isso não está à altura do padrão de excelência que buscamos oferecer.

Houve, de fato, um pequeno atraso logístico que impactou algumas entregas, e infelizmente a sua foi uma delas. Já estamos acompanhando o seu caso de perto e reforçamos que nosso time está *******% à disposição para garantir que sua experiência com a nossa marca seja revertida de forma positiva.

Entraremos em contato diretamente com você para fornecer todas as atualizações do seu pedido e assegurar que ele chegue o quanto antes. Tenha certeza de que estamos tratando sua solicitação com máxima prioridade.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação. Estamos aqui para você!

Atenciosamente,
Rosa
Equipe Vila Suzan