Cliente solicita alteração de data de ingresso e relata falta de retorno via WhatsApp
Respondida
Fortaleza - CE
14/04/2026 às 16:00
ID: 246042715
Fiz a compra de um ingresso e selecionei o dia errado, no mesmo minuto entrei em contato para resolver e nao ter que cancelar, estou ATE AGORA sem retorno via WhatsApp, que é o unico canal de atendimento que eles tem. O minimo que podem fazer é responder, para eu nao perder meu ingresso ou ter que cancelar a compra. É uma simoles alteração de data e horário. Um direito do cliente
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:20
Olá, Maria Clara!
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Informamos que conseguimos contato com você e a alteração de data e horário foi realizada conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Vila Trampolim Park