VILA TRAMPOLIM PARK FRANQUEADORA LTDA

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/08/2026 às 12:32

ID: 255991059

Gostaria de registrar meu profundo repúdio e indignação com a postura da empresa Trampolim em relação à privacidade e ao respeito aos clientes.
Estive no local com a minha filha e, para que ela pudesse utilizar os brinquedos, me foi exigida uma quantidade absurda de dados pessoais obrigatórios, incluindo CPF, endereço residencial completo e e-mail com confirmação posterior.
Questionai a necessidade de tantas informações apenas para o acesso a um brinquedo, mas fui informado de que a liberação dependia do preenchimento de tudo. Fui submetido a uma situação de extremo constrangimento na frente do balcão: por não querer expor meus dados desnecessariamente, acabei passando por um momento estressante enquanto minha filha chorava querendo brincar, me forçando a ceder para não frustrá-la ainda mais.
Essa prática viola diretamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), especificamente o Princípio da Necessidade e Minimização de Dados (Art. 6, III), que estabelece que a coleta deve se limitar ao mínimo necessário para a prestação do serviço. Para o uso de um brinquedo, dados de emergência (como nome e telefone) seriam mais do que suficientes. Exigir endereço e validação de e-mail como condição para o serviço configura, além de abuso, uma prática abusiva segundo o Código de Defesa do Consumidor (Art. 39).
É inaceitável que uma empresa voltada ao público infantil utilize a expectativa das crianças para coagir os pais a entregarem dados pessoais excessivos.
Exijo um posicionamento da empresa, a revisão imediata desse protocolo de cadastro e a exclusão definitiva de todos os meus dados pessoais das bases da Trampolim.