Não me deram a Nota Fiscal e Não me deram o desconto de aniversariante
Respondida
Maceió - AL
29/07/2026 às 11:50
ID: 255122341
Ao levar meu filho e minha sobrinha na vila trampolim do Parque Shopping em Maceió-Al, no dia 25 de Julho, fiz a compra dos ingressos e paguei em espécie, ao pedir a nota fiscal o funcionário disse que tinha que primeiro fazer um cadastro e que enviaria por e-mail em até 24 h. O funcionário fez o cadastro, colheu todos os dados, disse que chegaria no e-mail, entretanto, hoje já é dia 29 e até o momento não chegou no e-mail, já olhei na caixa de mensagem e no spam e nada da nota fiscal. Além disso, o meu filho estava na semana do aniversário, completou ano no dia 18 de julho e quando cheguei lá no dia 25 eles falaram que não estava na semana do aniversário e que teria de pagar o ingresso com valor normal. Paguei, entretanto, a nota fiscal eles não me entregaram até hoje.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:17
Olá, Antuniele!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Realizamos tentativas de contato pelo telefone informado, mas não conseguimos falar com você.
A nota fiscal foi encaminhada para o e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vila Trampolim Park