Não respondem as mensagens

Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/07/2025 às 16:27
ID: 222539875
Tentei remarcar o dia porém ninguém respondeu as mensagens pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 15:28
Olá, Heitor,
Sentimos muito pela dificuldade inicial no contato. Verificamos que o atendimento foi concluído e que a remarcação foi realizada com sucesso.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e esperamos que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Equipe Vila Trampolim
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 15:34
Bom dia, eu já tinha remarcado antes para o outro dia por causa do adoecimento, porém foi mais grave do que achavamos e não deu para ir na remarcação e quando fui tentar remarcar denovo não recebi respostas. Queria pelo menos ter sido atendido para saber se poderia ter feito a remarcação antes de ter passado o horário.
Réplica da empresa
21/07/2025 às 17:50
Olá, Heitor!
Esperamos que tudo esteja melhor agora.
Ficamos felizes em ter conseguido entrar em contato e realizar a nova remarcação. Seguimos à disposição para o que precisar e desejamos que sua próxima visita seja excelente!
Atenciosamente,
Equipe Vila Trampolim