Solicitação de cancelamento e estorno/crédito de ingressos para Vila Trampolim - Shopping Partage
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 19:52
ID: 250634843
Olá, equipe da Vila Trampolim.
Realizei a compra de 2 ingressos para a unidade Shopping Partage, agendados para a data 06/06/2026, às 17h .
Infelizmente, tive um imprevisto pessoal e não poderei comparecer ao local na data e horário agendados. Gostaria de solicitar o cancelamento dos ingressos e o estorno do valor pago, ou, caso possível, a conversão do valor em créditos para que eu possa reagendar a visita em uma nova data.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:09
Olá, Rafaella!
Agradecemos o seu contato.
Informamos que não possuímos unidade da Vila Trampolim no Shopping Partage. Pedimos, por gentileza, que verifique o nome do estabelecimento onde a compra foi realizada para que possa direcionar sua solicitação à empresa responsável.
Atenciosamente,
Equipe Vila Trampolim Park
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 00:18
houve um erro de digitação, é a unidade do shopping Paragem (Shopping Paragem, Av. Professor Mário Werneck, ***** - Loja ***** - Buritis, Belo Horizonte - MG, *****)
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 21:44
Resolveram rapidamente minha requisição, obrigada a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10