Cancelamento de Exame de Endoscopia e Recusa de Atendimento de Emergência Devido a Plano de Saúde Não Aceito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

06/04/2026 às 17:44

ID: 245297319

Marquei um exame de endoscopia para dia 07/04 e hoje um dia antes do exame no final da tarde entram em contato comigo dizendo que não poderiam realizar o exame porque os médicos que trabalham lá não atendem pelo no meu plano (UNIMED PERSONAL SMART). Sendo que quando entrei em contato informei meu ***** e meu plano de saúde. Deixo aqui a minha insatisfação porque no aplicativo da UNIMED consta que o hospital vila velha atende o meu plano de saúde. É segunda vez que eles recusam um atendimento para mim. Da outra vez havia sofrido um acidente de moto a ambulância parou na emergência do HOSPITAL VILA VELHA eles não me atenderam porque não aceitavam o meu plano. Nem os primeiros socorros fizeram, só dispensaram a ambulância. Visto que sou enfermeira e o que se caracterizou ao recusarem me atender é omissão de socorro.

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Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 09:40

Péssima experiência!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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