Dificuldade em obter resultados de exames e agendar retirada no hospital após alta da paciente.
Não resolvido
Vila Velha - ES
07/10/2025 às 16:51
ID: 228762697
Minha mãe esteve internada nesse hospital fez 3 exames. Um raio x de face ,um raio x de tórax e exame de COVID. Porém teve alta no fim de semana e não conseguimos os resultados nem os exames porque somente seria dia de semana. Porém o que acontece é que se você for ao hospital pegar os exames eles não estão disponíveis para isso aí precisa agendar para retirar. Estou a 1hora ligando sem parar para os números que a atendente Juliana passou e absolutamente nenhum dos telefones são atendidos. Um descaso total com o paciente e com atendimento ao consumidor pois no fim os exames foram pagos pelo plano de saúde e nós não estamos conseguindo sequer agendar a retirada dos exames. É o fim!!! Vou fazer uma denuncia formal a ouvidoria deles também. Só quero saber se minha mãe está com COVID ou não e ter acesso aos demais exames.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 13:09
Não deram solução e acabei não conseguindo nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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