Duas horas sem chamar ninguém
Respondida
Vila Velha - ES
23/07/2022 às 19:06
ID: 147281143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA troca de plantão é às 19 h, mas desde às 17 (pelo menos) que eles não chamaram ninguém. E depois disseram que a gente tinha que aguardar a troca de plantão. É absurdo o que eles fazem! O hospital é responsável assim como os médicos sem ética que param de trabalhar antes do horário.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 11:54
Prezada Sra. Alessandra, bom dia!
Em retorno a manifestação, gostaríamos de informar que o caso foi levado ao conhecimento dos responsáveis.
Informamos que a chamada de novos pacientes na fila do PS está condicionada ao atendimento completo aos pacientes que já estão em atendimento, dentro da unidade.
Ressaltamos ainda que os Pacientes com quadros mais graves que já estejam em atendimento podem gerar intervalos mais longos entre as chamadas.
Em fim, esclarecemos que sempre há médicos no plantão, ininterruptamente no PS do VVH.
Atenciosamente,