Questionamento sobre Diária de Hospedagem horário do check-in / check-out

Question

Olá me chamo, Alan Alves de Azevedo Silva,

Gostaria de expressar minha insastifação em relação ao custo elevado da diária para uma estadia inferior a 24 horas no Hotel Vila Verde, em Nova Friburgo. Considerando que o check-in é às 16h e o check-out às 13h do dia seguinte, fica a impressão de que não estamos aproveitando o investimento da maneira mais eficiente.

Além disso, temos que, em breve, as opções de check-in e check-out possam ser ainda mais restritas.

Acredito que seria interessante reavaliarmos essa situação para buscarmos alternativas que sejam mais vantajosas.

Agradeço pela compreensão e aguardo seu retorno.

Atenciosamente,

Accepted Answer

Prezado Alan,

Agradecemos pelo seu feedback.

Gostaríamos de esclarecer que os horários estabelecidos (check-in às 16h e check-out às 13h) são padrão para otimizar a experiência de todos os hóspedes. Esse horário permite que nossa equipe tenha o tempo necessário para realizar a limpeza das acomodações de acordo com a saída e entrada dos hóspedes, além de estar alinhado com práticas de hotéis que oferecem pensão completa.

Entendemos sua preocupação quanto ao aproveitamento da diária e estamos sempre dispostos a considerar alternativas que melhorem a experiência de nossos hóspedes. Continuamos à disposição para ouvir sugestões e buscar soluções que atendam da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Hotel Vila Verde

Questionamento sobre Diária de Hospedagem horário do check-in / check-out

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor