Atraso no Reembolso Hospitalar
Resolvido
Mariana - MG
10/03/2025 às 13:15
ID: 211763937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei por 15 dias de internação, porém, fiquei apenas 6 dias o hospital. Ficou de me fazer o reembolso em 15 dias úteis; porém, já se passaram quase 30 dias e nada de receber o reembolso. Entrei em contato com o financeiro e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 10:54
Olá, Samuel! Sentimos muito pelo transtorno e queremos resolver essa situação o quanto antes. Encaminhamos seu relato para o setor financeiro e reforçamos a urgência no seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo ******* ******* ******* ou, se preferir, envie uma mensagem para nossa ouvidoria em https://*******, para que possamos acompanhar seu caso de perto. Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 18:44
A ouvidora é simplesmente sensacional, me ligou e se empenhou até resolver meu reembolso, mas a equipe do financeiro deixou a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5