Uma falta de respeito com o familiar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/06/2024 às 20:28
ID: 190297435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiairiamente é uma tortura tentar falar com minha mãe. Não basta termos apenas 10 minutos de ligação com o familiar que está internado, privado de conforto familiar, eu simplemente NÃO CONSIGO contato com ela no horário que posso e ESTÁ AUTORIZADO para ligação.
Já registrei algumas reclamações na ouvidoria , sem sucesso e nenhum retorno.
Gostaria de alertar os familiares que pretendem deixar seu ente querido na clínica que, apesar de eu não ter queixa quanto ao atendimento à minha mãe, eu tenho todas possíveis quanto ao apoio familiar em coisas simples, como uma ligação de 10 minutos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2024 às 07:12
Olá, Dayanne. Agradecemos o seu feedback. Já repassamos seu relato aos setores responsáveis, para que apurem o ocorrido e possam te fornecer o retorno devido. Até breve.
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 11:24
A ouvidoria flexibilizou o horário da ligação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10