Vila21 Condominios

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/01/2026 às 19:39

ID: 236849871

Tenho um AP no edifício imperial, em Vicente Pires, cuja administração é de responsabilidade da empresa Vila 21 condomínios.
Taxas extras e taxas condominiais são pagas mensalmente, em dia, sem nunca ter tido um atraso se quer!
É tudo cobrado via cartão de crédito cadastrado junto a empresa responsável pela administração (Vila 21), obtendo assim todos os benefícios concedidos, como o desconto de pontualidade!
Esse AP foi alugado, tendo como administradora do aluguel, a imobiliária DFgestão.
A partir da data em que o imóvel foi alugado, o valor das taxas condominiais seriam de responsabilidade do locatário, cujo valor seria repassado juntamente com o valor do aluguel, conforme especificado em contrato, para que o proprietário do imóvel pudesse efetuar o pagamento do mesmo.
A imobiliária comunicou o fato à administradora Vila 21, porém não solicitou e nem autorizou o descadastramento dos pagamentos via cartão de crédito do proprietário do AP.
A administradora Vila 21 fez por sua livre e espontânea vontade, o descadastramento do pagamento via cartão de crédito das taxas condominiais, sem fazer nenhum comunicado com a imobiliária e nem ao proprietário do imóvel.
Assim sendo, a primeira taxa condominial deixou de ser cobrada no cartão, em 10/11/2025, em seu devido vencimento.
Eu, como proprietário e responsável pelos pagamentos de todos os boletos referente a esse AP, considerei que tudo estivesse sido cobrado normalmente, o que na verdade não aconteceu, pois o meu cartão havia sido descadastrado, sem eu saber de nada.
Procurei a administradora Vila 21 para resolver o problema.
A única solução que ela deu foi embutir outro boleto com juros, multa, etc e não dando mais aquele desconto de pontualidade R$99,00 ao qual eu tenho direito. O não pagamento foi provocado pela própria vila 21, não sendo eu o responsável pelo atraso!
Conclusão:
Hoje, em negociação com a imobiliária, emitiram um novo boleto, retirando os acréscimos como juros e multa, porém, não mais concedendo o desconto de pontualidade que eu teria, caso a administradora não tivesse cometido descadastramento sem a minha permissão.
Achei um absurdo essa atitude de uma administradora que parece bem renomada no mercado imobiliário no distrito federal!