SEM CONTATO - SEM ENTREGA
Respondida
Guarulhos - SP
16/01/2024 às 12:09
ID: 180556193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO, PAGUEI PELO FRETE E MEU PRODUTO NÃO CHEGOU.. COMPREI PARA O ANIVERSARIO DA MINHA FILHA E NÃO VAI CHEGAR A TEMPO
NÃO SEI O QUE FAZER PQ O TELEFONE NÃO EXISTE, NÃO RESPONDEM E MEIO.. PAGUEI NO PIX PARA SER MAIS RAPIDO E ESTOU SEM MEU PRODUTO ! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 13:36
Olá, Tatiana, tudo bem com você?
Espero que sim! ;)
Em nome da VB agradeço imensamente seu contato e saiba que você é uma cliente muito importante para nós! Primeiramente peço desculpas por quaisquer inconvenientes ou dificuldades pois nosso principal objetivo é a total satisfação de nossos clientes antes e durante e após a entrega de seus pedidos.
Verifiquei em seu pedido que o pacote está em trânsito com entrega *******% garantida. O rastreamento já foi enviado em seu e-mail de compra e reenviado agora novamente para sua maior comodidade. Sua entrega está muito próxima e os registros estão acontecendo normalmente e basta acompanhar até a entrega dos correios, ta bom?
Quaisquer dúvidas a mais, peço a gentileza de acessar nosso formulário de atendimento neste link: https://******* e poderemos lhe prestar atendimento mais completo dentro dos nossos canais.
Por fim, reforçamos nosso total compromisso em resolver quaisquer questões antes, durante e após a entrega de seu pedido e sempre aprimorar nossos processos visando a completa satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente;
Amanda Soares
Atendimento especial VB