VILACA JOALHERIA E OURIVESARIA

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Juiz de Fora - MG

01/03/2023 às 16:48

ID: 160196385

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No dia 26/01/******* deixei na empresa um par de brincos de prata para soldar o pino da orelha de um deles somente,e foi agendada para devolução o dia 03/02/*******. No entanto a peça foi danificada ficando uma mais clara e outra prata escuro
Alegaram que a solda feita em um deles teve que ser polida deixando-a diferente da outra e que a mesma teria que ser enviada para Belo Horizonte para um banho de prata para igualar as duas. Até a data de hoje 01/03/******* não foi devolvida e continuam prorrogando o prazo e protelando a resolução. Busco uma posição sem retorno. Estou aguardando completar os 30 dias para registrar denúncia no PROCOM. Empresa falha nos quesitos responsabilidade e respeito ao cliente