Hotel incomunicável
Resolvido
Maricá - RJ
08/11/2024 às 08:00
ID: 201536013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de diárias para os dias 1 a 4 de dezembro através de um clube de viagens famoso.
Estou tentando falar com o hotel por todos os meios mas ninguém responde e o telefone fixo é incomunicável.
Gostaria apenas de confirmar a minha reserva que fiz, apenas isso.
Como um hotel que se apresenta de grande porte no instagran, não tem um meio de comunicação eficaz?
Lamentável
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 09:52
Bom dia, tudo bem?
Sua reserva está confirmada, N *******, estamos com problemas no ramal do telefone devido ao alto fluxo de ligações recebidas, o provedor de telefonia está com problemas, um chamado já foi aberto para resolução.
Desde já agradecemos e pedimos desculpas pela demora, senhor Rinaldo.
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 13:00
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10